…mert vásárolni tudni kell!

Tudja Ön, mit tehet, ha egy hónapos cipőjének talpa levált, és a bolt nem veszi vissza azt? Kihez fordulhat segítségért, ha hitelre vásárolt terméke hibás már közvetlenül a vásárláskor?

Gondolt arra, hogy a csomagoláson található jelek Önnek szóló üzenetek? Esetleg eltévedt az E számok erdejében?

Mindannyiunk érdeke, hogy a fenti kérdéseket hallván ne jöjjünk zavarba. Hogy pontosan tudjuk, mikor, hol és milyen jogaink vannak. Hogy világos vásárlási feltételek között tudatosan tudjuk kiválasztani a számunkra legmegfelelőbb terméket. Ha valami probléma lép fel a vásárlás kapcsán, tiszta legyen az út a megoldás felé. A Csalán Környezet- és Természetvédő Egyesület ezen utakat, lehetőségeket kívánja a fogyasztó elé tárni összefogva a terület szakértőivel, civil szervezeteivel, a Békéltető Testülettel és a fogyasztóvédelmi szakmai szervekkel, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal.

„A legvédettebb fogyasztó a tájékozott, jogait ismerő és azt érvényesíteni képes fogyasztó”- vélekedik Dr Somogyi István, a Nemzet Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-dunántúli Regionális Felügyelőségének igazgatója. „Az Európai Unió szabályozásával összhangban lévő hazai fogyasztóvédelmi intézményrendszer 3 pillérre épül: az állami és önkormányzati pillér mellett egyre jelentősebb szerepet kapnak a szakmai civil szervezetek. A 2007-2013 közötti időszakot magába foglaló III. Fogyasztóvédelmi Politika prioritásai között szerepel az erős és hatékony állami szerepvállalás mellett a tudatos fogyasztói magatartás elősegítése és a civil szervezetek szerepének erősítése. Társadalmi szervezetek keretén belül működnek a megyei Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Irodák, ezen szervezetek delegálják tagjaikat a Békéltető Testületekbe és fontos szerepet töltenek be a fogyasztók tájékoztatásában és oktatásában. Tevékenységüket széles társadalmi bázison, a nyilvánosság erejének kihasználásával, egyre hatékonyabban végzik.” – nyilatkozta Dr Somogyi István, regionális igazgató.

A Csalán Környezet- és Természetvédő Egyesület Veszprém megyében kívánja mederbe terelni azokat a kérdéseket, melyek a vásárlások alkalmával merülnek fel a fogyasztókban. „Közvéleménykutatás, témavizsgálat és lakossági fórumok során összegyűjtött fogyasztóvédelmi problémákra válaszolva kívánjuk a tudatos fogyasztói magatartást megerősíteni kiadványokkal, iskolai foglalkozásokkal, tájékoztatókkal. Mivel mindenki fogyasztó, fontosnak tartjuk az összefogást a fogyasztóvédelmi szervekkel a hatékony jogérvényesítésért.”- nyilatkozta dr. Szalay Tímea, a Csalán Környezet- és Természetvédő Egyesület elnöke.

A lakosság fogyasztóvédelmi kérdéseivel a Csalán Egyesület tanácsadójához fordulhat a fogyasztovedelem [at] csalan [dot] hu e-mail címen, illetve előzetes telefonos bejelentkezést és időpontegyeztetést követően (88-443-450) az Egyesület irodájában személyesen is várja az ügyfeleket.

Bővebb információ:

Kiss Renáta– Csalán Egyesület, 88-578-390, renata [at] csalan [dot] hu